Este blog está dedicado a orientar a los alumnos que están haciendo su trabajo final, bien sea de pregrado (PAE) o postgrado (magister). Como he sido profesor guía en muchos de estos trabajos y tengo otros tantos en proceso, creo que puedo colocar algunos consejos que repito siempre, para no tener que escribirlos una y otra vez a cada uno. Si cualquiera tiene dudas, simplemente me pregunta por acá mismo y compartimos todos el conocimiento. En fin, aquí vamos:

CONSEJOS PARA LA ELABORACIÓN DEL TFIC

0.-Nota previa: el proyecto de TFIC

Todo empieza con un proyecto de TFIC, cuando me asignan un alumno como profesor guía, su proyecto yo lo reviso y lo puedo rechazar (rara vez ocurre), aprobar con observaciones (le hago las observaciones del caso y se las comunican de vuelta) o aprobar sin observaciones. En los dos últimos casos no es necesario que hagan de nuevo el proyecto, basta con que incluyan las observaciones en el TFIC y las iré revisando a medida que reciba los avances.

Sobre los avances yo no impongo ningún calendario y me los pueden enviar libremente en la medida que lo estimen necesario. Sin embargo si me entregan el trabajo completo cerca del fin del plazo, corren un gran riesgo porque seguramente tendrá muchas correcciones y si no alcanzan a hacerlas quedarán fuera, yo no moveré un dedo para extender los plazos. Les recomiendo enviar al menos unos 3 o 4 avances o tantos como estimen necesario, no tengo problemas con eso y normalmente los corrijo muy rápido.

1.-Un TFIC no es una investigación científica

Eso es lo primero, como su nombre los dice, los Trabajos Finales de Integración de Conocimientos no se llaman tesis y son principalmente trabajos de aplicación; implementación; desarrollo de estrategias aplicada a una empresa; proyectos de inversión y desarrollo de nuevos negocios; diagnósticos de situación y cosas por el estilo.

Por lo mismo no corresponde usar en estos trabajos ciertas palabras como "investigación"; "prueba de hipótesis"; "contrastación de las hipótesis" y otras que son usuales en las tesis de magister académicos. Un error común es tratar de colocar a la fuerza este formato -que es el de las investigaciones científicas y académicas- en los TFIC de lo que resultan contradicciones y problemas al momento de presentar el trabajo.

2.-Procesador de textos

Mi sugerencia es usar el programa Word de la versión Office 2003 u Office XP en formato .doc. Si se tiene una versión más nueva en formato docx suguiero usar "guardar como" para grabarlo en la versión más antigua, esto porque al convertir a mi antiguo Office el índice automático se pierde. Por razones de compatibilidad yo reviso siempre con la versión de Office más antigua.

3.-Índice y formato

El índice se hace al final del trabajo, en Word se usa Insertar, Referencia, Índice y Tablas, Tabla de Contenidos. Los capítulos y secciones que aparecen en el índice se deben marcar con el estilo "Título", "Título 1", "Título 2", etc.

Las normas de caratula y formato son estrictas y no se pueden incluir adornos tales como encabezados, letra diferente al estándar (Arial 12 puntos), interlineado (doble) etc. salvo autorización expresa en casos particulares como tablas y gráficos

La carátula es muy importante que se haga de acuerdo al estándar, porque si no será rechazada por registraduría, un modelo de ejemplo se puede bajar aquí. Debe ser el mismo tipo de letra, tamaño, organización de los textos, etc. Algo importante es que en la parte de abajo debe decir "ARICA" y el año que les indique su coordinadora de programa.

4.-Organización estándar de los TFIC

Los TFIC normalmente están organizados en 4 o 5 capítulos más el resumen ejecutivo, las conclusiones y bibliografía. También pueden llevar anexos

Una organización típica puede ser así:

Resumen Ejecutivo
Capítulo 1: Marco Teórico y Literatura
Capítulo 2: Caracterización del Problema (antecedentes del problema de la empresa, etc.)
Capítulo 3: Diagnóstico del Problema
Capítulo 4: Desarrollo del Trabajo
Conclusiones y Recomendaciones
Bibliografía
Anexos

Esto puede cambiar según la clase de trabajo, pero es un esquema recomendado para muchos casos

5.-Resumen Ejecutivo (1 página)

Todo TFIC debe comenzar con un resumen ejecutivo, como máximo una página, que permita tener una idea de que se tata el trabajo, su pertinencia (por que es importante), cuales son sus objetivos, una brevisima descripción de la metodología y una o dos de las principales conclusiones o resultados. El Resumen Ejecutivo bien escrito permite tener una idea clara de todo el trabajo con solo leerlo, así es que debe hacerse con mucho cuidado evitando la retórica y palabrería de adorno.

Como todo el resto del trabajo se deben eliminar los lugares comunes, expresiones cliché o frases hechas que no aportan información y todo lo irrelevante, en el Resumen Ejecutivo debe estar la sustancia del TFIC

6.-Marco Teórico y Literatura (40-50 páginas)

El objeto del TFIC es que el alumno demuestre que puede diseñar una solución práctica pero a la vez bien fundamentada en la teoría.

El marco teórico, no consiste, como a veces se hace en listar una serie de definiciones sobre lo que es una empresa, una estrategia u otros conceptos, eso es irrelevante porque se supone ue un profesional debe manejar todas esas definiciones básicas.

De lo que se trata es de describir las teorías y lo que dice la literatura acerca del problema que se está tratando y sus posibles soluciones. En el marco teórico se trata de buscar experiencias similares a las del trabajo en otros lugares, analizarlas determinando cuales son y cuales no son aplicables al trabajo, dando las explicaciones en cada caso.

El marco teórico se puede extender a más de 50 páginas si el tema lo amerita y sirve para mostrar cuanto ha llegado a investigar el alumno sobre el tema. Esta parte normalmente no se expone en la defensa oral, aunque si puede que tengan que responder a preguntas sobre asuntos teóricos que no queden claros a los integrantes del tribunal.

7.-Caracterización del Problema (20 páginas)

En esta sección se describe el problema con tanta claridad y detalle como sea posible, también se usa para describir la empresa adonde se aplicará la solución, antecedentes históricos o cualquier otra información adicional que permita tener una idea más clara del problema que se está tratando de solucionar o mejorar.

8.-Diagnóstico del Problema (20-30 páginas)

En esta sección se hacen normalmente los análisis de entorno e interno y se aplican las distintas formas de diagnóstico posibles (análisis Foda, Peste, BCG, etc.), Aquí también se hace el análisis de las 5 fuerzas de Porter en caso que se haya decidido usar esta herramienta. También se pueden incluir aquí estudios de mercado. Al final de este capítulo se debe contar con un diagnóstico claro y sin ambiguedades que -en el caso de diseño de estrategias- permita definir cual de las tres estrategias genéricas se va a usar: costos, diferenciación o enfoque.

9.-Desarrollo del Trabajo (20-30 páginas)

En esta sección se desarrolla la solución propiamente tal, por ejemplo si se trata del diseño de una estrategia se definen misión; visión; valores; pilares estratégicos del desarrollo; objetivos estratégicos; metas; indicadores; balanced scorecard, etc. En caso de un proyecto o idea de negocio se debe desarrollar aquí los estudios de mercado, de ingeniería, estrategia y el análisis económico.

10.-Cuidado con las estadísticas

Sobre todo cuidado con el uso de estadísticas. las pruebas de hipótesis estadísticas requieren de un nivel matemático bastante sólido  además de un profundo conocimiento teórico de lo que están haciendo, especialmente en trabajos sobre asuntos de economía y negocios. Recomiendo evitarlas a menos que estén completamente seguros de lo que hacen y sean capaces de responder en la defensa oral a las preguntas, que no serán sencillas.

Normalmente en estos trabajos usan encuestas de percepción o de opinión que se presentan con gráficos y estadísticas descriptivas sencillas (media, mediana, desviación estándar). Es mucho más honesto reconocer que se usó un muestreo de conveniencia o un sistema sencillo por el estilo que pretender que se está calculando una muestra representativa en base a fórmulas que muchas veces el alumno no entiende.

Conclusiones, bibliografía y anexos se explican por si solos

11.-Sobre el largo del trabajo (¿cuantas páginas?)

Las páginas indicadas son solo referencias típicas. El largo estándar de los TFIC es alrededor de las 100 páginas y aunque no existe una regla estricta si existen ciertos criterios.

Un TFIC puede ser más largo, llegando a tener 200 o más páginas, estos trabajos generalmente muestran un esfuerzo importante de investigación de parte del alumno y la mayor parte se concentra en el MArco Teórico y la Caracterización del Problema. Estos trabajos generalmente obtiene una calificación alta si están correctamente desarrollados.

Un TFIC también puede ser más corto, por ejemplo puede tener tan poco como 70  páginas o menos, pero en este caso la mayoría del trabajo debe ser original y valioso como propuesta, es decir la mayor parte del contenido se debe concentrar en el desarrollo del trabajo. Un trabajo de 70 páginas que contenga 40 o más páginas de marco teórico, definiciones u otra clase de relleno, por lo general no es aceptable.

Si es muy corto debe ser MUY bueno.

12.- SOBRE LAS FUCIONES DE PROFESOR GUÍA Y PROFESOR INFORMANTE

Todo el proceso de elaborar el TFIC se debe hacer con la ayuda del profesor guía. En mi caso particular no exijo avances en fecha fija sino que me pueden mandar avances a medida que necesiten que les revise el texto, en cualquier momento, sin embargo los plazos son inflexibles. Si no se cumple un plazo de entrega no hay nada en que les pueda ayudar.

El profesor informante solo actúa en el tribunal al momento de la defensa oral, coloca nota al TFIC escrito y a la defensa oral y mormalmente no actúa en el proceso de elaboración del TFIC

13.- CONSEJOS PARA LA DEFENSA ORAL

Respecto de la defensa oral, agunas sugerencias útiles

1.-Por ningún motivo más de 20-25 minutos, si te pasas del tiempo serán puntos en contra. Esto significa unas 18-23 diapositivas máximo

2.-Debes incluir una breve descripción de que se trata, por que es importante, los objetivos general y específicos, la descripción del trabajo con gráficos, algunos resultados y las conclusiones, no todas, solo las 3 o 4 más importantes máximo

3.- En lo posible evita leer las diapositivas (deben tener poco texto), es preferible hacer pocas diapositivas con mucho gráfico y hablar la mayor parte del tiempo, puedes tener un punteo en papel para que te vayas guiando en lo que vas a decir. Evitar el karaoke de Power Point.

4.- Evita describir lo que hiciste, no vas a alcanzar y te echará a perder la defensa, solo nombra algunas cosas a grandes rasgos di que si quieren detalles los contestarás en las consultas. Por ejemplo leer y describir los FODA, o el mapa estratégico o cosas así es fatal, trata de evitarlo

5.-Finalmente las conclusiones, no las escribas completas en la diapositiva, solo los títulos o lead y el texto mejor lo lees desde un papel o lo explicas con tus palabras eso es lo mejor, con un buen cierre estás listo
¡Suerte!

Tomás Bradanovich P. profesor guía TFIC